Как пожаловаться на Восточный Банк

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пожаловаться на Восточный Банк». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


В городе Москва имеется порядка 37 банкоматов Банка “Восточный”. Если вам нужны более подробные данные обо всех банкоматах, например вы ищите банкомат, который работает круглосуточно, или хотите посмотреть схему проезда на карте, обязательно смотрите страницу банкоматы Банка Востоный Москва. Там представлена самая подробная информация обо всех банкоматах банка в городе.

Структура меню горячей линии

  • «1» — Блокировка/активация карточки, получение PIN
  • «2» — Информация по действующему продукту (вклад, кредит, карта)
    • «1» — Информация по действующему кредиту или карте
      • Укажите серию и номер паспорта, затем нажмите #
    • «2» — Информация по оформленному вкладу или денежному переводу
  • «3» — Консультация по банковским продуктам, оформить/узнать решение по заявке
    • «1» — Консультация по банковским продуктам
    • «2» — Оформить/узнать решение по заявке
      • Укажите серию и номер паспорта, затем нажмите #
  • «4» — Ближайший банкомат, терминал самообслуживания или отделение

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию?

Некоторые клиенты считают, что любой вопрос можно решить в телефонном режиме. Однако не стоит забывать, что в колл центре работают простые операторы, они не имеют в должностной инструкции разрешений на проведение определенных банковских операций. В перечень возможностей входит:

  • Работа с заявками. Вы можете по телефону горячей линии узнать текущий статус оставленных ранее обращений.
  • Любые устные констатации по банковским продуктам. Клиенту расскажут о преимуществах и особенностях депозитов, карт, кредитов, счетов, систем переводов, платежей.
  • Можно подать заявку на выпуск или перевыпуск карты. Принимаются заявления от населения по поводу подключения и отключения услуг.
  • Помощь и подсказки по работе с личным кабинетом и онлайн банкингом. Консультант подскажет актуальные смс команды, которыми можно пользоваться.
  • Можно спросить о том, сколько осталось денег на карточном счету и уточнить, куда они были потрачены или сколько было поступлений. Оператор сможет назвать последние 5 операций.
  • Можно узнать по телефону горячей линий сумму задолженности по кредитной карте, сумму минимального платежа.
  • Можно заблокировать карту или разблокировать ее.
  • Перевести деньги с одного счета на другой. Например, с зарплатной карточки пополнить кредитку.
  • Узнать адрес и график работы ближайшего отделения.
  • Узнать точные банковские реквизиты для получения средств на свой счет.
  • Прослушать информацию об акциях, специальных предложениях, скидках, бонусах.

Банк восточный москва – адреса офисов, телефоны и режим работы отделений

Адрес Банкомата Место установки Режим работы Функционал
г. Москва, бул. Химкинский, д. 21 Банкомат ДО № 7769 Круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Менжинского, д. 23 Банкомат ДО № 7770 Круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ш. Дмитровское, д. 100 Банкомат ДО № 7729 В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, Лубянский пр-д, д. 25/12 Банкомат ДО № 7732 В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, пл. Суворовская, д. 1/52 Банкоматы Офис банка В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 16/23 Банкоматы ДО № 1102 Круглосуточно В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, пер. Гагаринский, д. 7, корп. 2 Банкомат ДО № 1131 В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14 Банкомат Московский энергетический институт В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15 Банкоматы ООО “ДжиЭфСи” В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 32 Банкомат ДО № 7779 Круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Служба поддержки работает круглосуточно и представляет IVR (англ. interactive voice responce – схема голосового меню), которая работает по принципу нажатия клавиш на циферблате телефона для выбора ответа на прослушанное голосовое сообщение. В конечном счете, клиент, выбирая соответствующие его запросу пункты меню, соединяется с оператором call-центра, который готов проконсультировать его. Клиент может:

  • заблокировать утраченную карту или активировать новую;
  • получить информацию по оформленным услугам;
  • получить информацию об услугах и продуктах компании;
  • узнать адреса ближайших отделений банка или его реквизиты.

Быстрый выбор нужной опции по телефону

Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, вы попадаете на информатор. Он будет предлагать различные пункты меню, чтобы определить, что именно нужно звонящему, с каким специалистом его связать. Номер телефона банка Восточный обслуживает огромное количество граждан, он оказывает многочисленные финансовые услуги, поэтому распределение звонков — обязательное условие работы, без этого невозможно.

Читайте также:  Экспертиза сметной стоимости. Вопросы для эксперта

Но если знать некоторые комбинации, можно гораздо быстрее выполнить нужную операцию или связаться со специалистом, который нужен в вашей ситуации. То есть сначала вы набираете номер телефона Восточного Экспресс-банка, а после, не слушая голосовой информатор, сразу набираете в тональном режиме нужную вам комбинацию.

Некоторые важные комбинации для быстрого получения информации:

  • 32 — если нужно узнать результат рассмотрения заявки на кредит;
  • 31 — если нужна консультация по кредитным и депозитным продуктам компании, хотите узнать условия выдачи кредита, открытия счетов. Эта комбинация действует для получения информации обо всех услугах и продуктах банка;
  • 22 — получение информации действующими вкладчиками;
  • 21 — получение информации по дебетовой или кредитной карте;
  • 212 — узнать баланс карты;
  • 211 — узнать 5 последних операций, совершенных по карте;
  • 212 — если нужно сделать расчет суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
  • 211 — получение информации о размере ежемесячных платежей по кредитам и о просрочках;
  • 214 — если нужно получить реквизиты для оплаты кредита;
  • 1 — по вопросам активации и блокировке карты;
  • 211 — нужно узнать дату и сумму минимального платежа по кредитной карте;
  • 212 — получить информацию о балансе кредитной карты.

Какая-то информация предоставляется автоматически, а какая-то после связи со специалистом. Позвонив на телефон банка Восточный, всегда можно пообщаться именно с оператором, а не с роботом.

Восточный экспресс банк — пр-кт новочеркасский, д. 43/17, санкт-петербург

  • Самый простой и очевидный вариант решения любой проблемы с банком – это подача жалобы непосредственно в адрес самого провинившегося банка. Конечно, не стоит подавать жалобу тому сотруднику, который провинился.
    Обратитесь к руководству обслуживающегося вас отделения и подайте жалобу лично. Либо, как альтернативный вариант, позвоните в колл-центр вашего банка, и оставьте устную жалобу. Сейчас достаточно популярны социальные сети, и всё больше банков создают свои сообщества в них, если ваш банк есть в соцсети, то оставьте свою претензию в данной группе.
  • Второй достаточно простой и в тоже время действенный способ «воздействия» на банк – различные форумы, интернет-сайты.

Адреса отделений банка “Восточный”

Головной офис организации зарегистрирован по адресу: г. Благовещенск, переулок Святителя Иннокентия, дом 1.

Адрес московского филиала: г. Москва, Гагаринский пер., дом 7, корп. 2.

Адрес уральского филиала: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 150

В Москве по состоянию на 2019 год расположено 29 отделений банка. Предлагаем ознакомиться с полным перечнем адресов и режимов работы операционных офисов:

Адрес График работы
ул Красная Пресня, 21 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Неглинная, 14/1А пн-пт: 9:00-18:00,
сб, вс: выходной.
пл. Суворовская, 1/52 пн-пт: 9:00-18:00,
сб, вс: выходной.
пер Гагаринский, 7 пн-пт: 9:00-18:00,
сб, вс: выходной.
ул Семеновская Б., 38 пн-пт: 10:00-20:00,
сб, вс: 10:00-17:00.
ш Хорошевское, 1 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Митинская, 27 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Балтийская, 4 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Тверская-Ямская 1-я, 16/23 пн-пт: 8:30-21:00,
сб: 9:00-20:00,
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Мира, 102 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
проезд Лубянский, 25/12 пн-пт: 9:00-19:00,
сб, вс: выходной.
пл Суворовская, 1/52 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Гончарная, 38 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Кутузовский, 30 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ш Дмитровское, 100 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Вернадского, 105 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-20:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Братиславская, 10 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Владимирская 2-я, 45 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
проезд Автозаводский 1-й, 4 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
б-р Осенний, 10 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
б-р Химкинский, 21 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Менжинского, 23 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00
ул Первомайская, 77 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 9:00-20:00,
вс: 10:00-18:00.
ш Головинское, 4 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ш Алтуфьевское, 86 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
пр-кт Андропова, 30 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Большая Черкизовская, 1 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Земляной Вал, д. 32 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Грина, 11 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.

Форма обратной связи на сайте

Кроме голосовой связи, также доступна и подача текстовых обращений. Для этого вам необходимо заполнить форму обратной связи Восточного Банка. Этот процесс выглядит следующим образом:

  • Зайдите на сайт банка.
  • Нажмите на кнопку «Обратная связь».
  • Выберите пункт «Отправить новое обращение».
  • Назовите причину своего обращения.
  • Далее вам предложат заполнить контактные данные (они необходимы для того чтобы банк смог отправить вам ответ).
  • После этого выберите способ получения ответа.
  • Затем, как можно более подробно опишите свою проблему.
  • Как только укажите всё необходимое, отправляйте обращение.

Для чего нужна горячая линия?

Все кредитные организации открывают горячие линии для помощи своим клиентам. Любой пользователь может проконсультироваться по поводу обслуживания после совершения звонка. Если на сайте финансового учреждения отсутствуют контакты – значит, оно является подозрительным. Лучше не пользоваться услугами такой компании во избежание потери средств.

Читайте также:  Закон про самогоноварение в России 2022

Банк Восточный открыл несколько контактных центров. Например, в Красноярске занято помещение площадью около 2 тысяч кв. м. Количество консультантов превышает 700 человек. Похожие центры работают еще в двух городах страны – Хабаровске и Саратове. Звонки принимаются на многоканальную горячую линию. В зависимости от загруженности сотрудников звонок передается тому или иному оператору.

Восточный Банк получил положительную репутацию благодаря качественному обслуживанию пользователей. Например, время ожидания ответа не превышает четверти часа даже по будням. Сотрудники незамедлительно решают любые вопросы. Горячая линия необходима всем современным финансовым учреждениям, Банк
Восточный – не исключение.

Перечислим распространенные причины совершения звонков:

  1. Консультирование потенциальных клиентов. Перед подписанием договора многие интересуются подробностями сотрудничества – какие процентные ставки предлагает банк, где находятся отделения и так далее.
  2. Разгрузка банковских отделений. Почти все вопросы решаются по телефону. Пользователям не нужно посещать территориальные отделения для получения справочной информации. Достаточно набрать горячую линию и проконсультироваться.
  3. Моментальная блокировка карты. Если платежное средство было задержано банкоматом или потеряно, нужно немедленно набрать номер банка. После подтверждения личности специалисты заблокируют карту.

Адреса отделений банка «Восточный»

Головной офис организации зарегистрирован по адресу: г. Благовещенск, переулок Святителя Иннокентия, дом 1.

Адрес московского филиала: г. Москва, Гагаринский пер., дом 7, корп. 2.

Адрес уральского филиала: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 150

Адрес График работы
ул Красная Пресня, 21 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Неглинная, 14/1А пн-пт: 9:00-18:00,
сб, вс: выходной.
пл. Суворовская, 1/52 пн-пт: 9:00-18:00,
сб, вс: выходной.
пер Гагаринский, 7 пн-пт: 9:00-18:00,
сб, вс: выходной.
ул Семеновская Б., 38 пн-пт: 10:00-20:00,
сб, вс: 10:00-17:00.
ш Хорошевское, 1 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Митинская, 27 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Балтийская, 4 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Тверская-Ямская 1-я, 16/23 пн-пт: 8:30-21:00,
сб: 9:00-20:00,
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Мира, 102 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
проезд Лубянский, 25/12 пн-пт: 9:00-19:00,
сб, вс: выходной.
пл Суворовская, 1/52 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Гончарная, 38 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Кутузовский, 30 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ш Дмитровское, 100 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Вернадского, 105 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-20:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Братиславская, 10 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ул Владимирская 2-я, 45 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
проезд Автозаводский 1-й, 4 пн-пт: 9:00-21:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
б-р Осенний, 10 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
б-р Химкинский, 21 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Менжинского, 23 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00
ул Первомайская, 77 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 9:00-20:00,
вс: 10:00-18:00.
ш Головинское, 4 пн-пт: 9:00-20:00,
сб: 10:00-19:00,
вс: 10:00-17:00.
ш Алтуфьевское, 86 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
пр-кт Андропова, 30 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Большая Черкизовская, 1 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Земляной Вал, д. 32 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Грина, 11 пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00.

Чем поможет служба поддержки банка Восточный

Связавшись со специалистами банка любым удобным способом, вы можете:

  • Активировать или заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
  • Получить подробную информацию по всем продуктам и услугам банка;
  • Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
  • Узнать график работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Уточнить условия кредитования и результат поданной заявки;
  • Узнать информацию о процентах и общей сумме вклада;
  • Уточнить баланс карты и последние операции по ней;
  • Узнать дату и сумму ежемесячного платежа для погашения кредитной задолженности;
  • Получить реквизиты для досрочного погашения кредита.

Главное голосовое меню горячей линии Восточного банка

Голосовое меню горячей линии Восточного банка состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

  • Клавиша №1. Активация или блокировка карты. Нажав цифру «1» в основном меню, клиента сразу соединяют с оператором. После идентификации личности (предоставление паспортных данных, кодового слова) клиент может активировать пластик или экстренно заблокировать карточку в случае утери/кражи.
  • Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.
  • Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:
  1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
  2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки
  • Клавиша №4 предназначена для действующих клиентов. Здесь можно получить консультацию по карте, кредиту или вкладу. Например, узнать остаток средств, дату планового платежа, сумму взноса и т.д. Это меню состоит из подразделов:
  1. Карта Восточного экспресс банка
  2. Кредит
  3. Вклад
Читайте также:  Доклад на СНТК - 2010 на тему: ППФК инженера-технолога общественного питания

Выбрав нужный пункт меню, нужно ввести серию и номер паспорта, после чего нажать #.

  • Клавиша №5. Раздел предназначен для получения справочной информации касательно адресов отделений и банкоматов, городов присутствия банка, графика работы и номеров телефонов на месте. При нажатии цифры «5» идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.
  • Клавиша #. При нажатии # в главном голосовом меню горячей линии Восточного Экспресс банка, автоинформатор заново повторит все разделы меню.

Странно, но в главном меню невозможно напрямую соединится с оператором, нажав цифру «0», как это обычно бывает на горячей линии других банков.

В целом же, голосовое меню «Восточного» несколько запутанно, нет отдельного раздела для информации по интернет-банку и дистанционному обслуживанию. Для доступа к информации по действующим продуктам нужно зайти в подраздел, да еще и ввести серию и номер паспорта, а если документа нет под рукой, что тогда делать?! С другой стороны, позвонив по бесплатному номеру горячей линии можно оставить заявку на получение кредита или карты с лимитом, что очень удобно. Есть отдельное меню, в котором можно быстро узнать решение по заявке, без соединения с оператором.

Горячая линия «Восточного» оставляет двойственное чувство, вроде как все хорошо, но слишком запутанно и не покидает чувство, что чего-то не хватает.

Главное голосовое меню горячей линии Восточного Экспресс банка

  • Клавиша №1. Активация или блокировка карты. Нажав цифру «1″ в основном меню, клиента сразу соединяют с оператором. После идентификации личности (предоставление паспортных данных, кодового слова) клиент может активировать пластик или экстренно заблокировать карточку в случае утери/кражи.
    • Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.
    • Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:
    1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
    2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки

    Мобильное приложение Восточный банк

    Если вам постоянно нужен личный кабинет и вы ведете активный образ жизни, то вам на помощь придет мобильное приложение банка Восточный. Приложение предоставляет все те же функции, что и личный кабинет банка. Вам станут доступные следующие возможности:

    • Отслеживание движения средств по картам и счетам;
    • Информация по картам и счетам;
    • Анализ расходов;
    • Обмен валюты;
    • Поиск офисов и банкоматов;
    • Безопасные платежи и переводы;
    • Перевод денег между своими счетами и картами;
    • Перевод денег на карты клиентов банка и на карты любых других банков;
    • Онлайн-чат с банком;
    • Персональные кредитные предложения;

    Теперь на главной странице мобильного приложения клиент может увидеть уже рассчитанный и предварительно одобренный кредит. Чтобы его получить, нужно ознакомиться с условиями, заполнить заявку и подписать документы (подписание осуществляется вводом кода, полученного клиентом в СМС). При этом не нужно посещать офис банка, чтобы получить деньги. После окончательного одобрения заявки денежные средства поступят на специально открытый кредитный счет и станут доступны для использования. Таким образом, получить кредит по персональному предложению можно в течение 10—15 минут.

    Правила безопасности при работе в личном кабинете

    Личный кабинет банка Восточный Экспресс обладает несколькими степенями защиты, которые позволяют обезопасить личную и финансовую информацию клиентов от посягательств третьих лиц.

    Со стороны коммерческой организации безопасность осуществляется за счет:

    1. Специально выделенного SSL-соединения. С помощью него проводится постоянное и многоуровневое шифрование информации, проходящей между банком и клиентом.
    2. При регистрации необходимо дополнительно указать кодовое слово, придуманное пользователем при заключении договора с Восточным Экспрессом.
    3. На мобильный номер направляется одноразовый секретный код, позволяющий пройти идентификацию клиента в системе.
    4. Каждая финансовая операция, проводимая в личном кабинете, подтверждается с помощью временного секретного кода, получаемого в сообщении на мобильный номер клиента.
    5. Автоматическое отключение соединения с учетной записью при отсутствии активности на странице.

    Несмотря на многоуровневую защиту учетной записи со стороны Восточного Экспресса, специалисты настоятельно рекомендуют пользователям соблюдать следующие меры безопасной работы:

    1. По окончании работы в личном кабинете обязательно выходите из системы, нажав кнопку “Выход”.
    2. Установите на персональный компьютер современный и надежный антивирус. Не забывайте обновлять программу и периодически проверять свой ПК на наличие скрытых угроз.
    3. Дополнительной защитой от несанкционированного доступа может стать специальная программа – firewall. Установите данный межсетевой экран на свой компьютер, чтобы обезопасить информацию, хранящуюся в личном кабинете.
    4. Не передавайте входные данные от учетной записи, а также временные пароли сторонним лицам, в том числе сотрудникам Восточного Экспресса.

    Совместная работа клиента и банка в направлении безопасности и сохранности конфиденциальной информации позволяет надежно защитить ее от мошеннических действий.


    Похожие записи:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *