Плохие соседи: что делать, если соседи шумят и мусорят

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Плохие соседи: что делать, если соседи шумят и мусорят». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины

2. Пожалуйтесь в администрацию

3. Нарушение прав соседей и ответственность

4. Ответственность за нарушение

5. Правила управляющей компании

Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.

Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины

Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:

Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.

Пожалуйтесь в администрацию

После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.

Нарушение прав соседей и ответственность

В случае нарушения гражданином прав жильцов и установленных домоуправлением правил, составляется акт. На его основании нарушитель будет наказан. Ему может быть вынесено письменное предупреждение или штраф.

Таблица штрафов.

Проживание без регистрации	Если к собственнику приезжают родственники и долго находятся в гостях, спустя 3 месяца они обязаны получить временную регистрацию. Иначе штраф — 5 тыс. рублей.
Затопление жильцов снизу	5 тыс. рублей.
Создание шума в неположенное время	от 1 до 2 тыс. рублей.
Ремонт или перепланировка	Если эти действия проводятся с нарушениями и несут за собой страдания соседей — штраф 2 тыс. 500 рублей.

Ответственность за нарушение

№ п/п	Нарушение	Ответственность
1	Шум в ночное время, выходные и праздничные дни	В соответствии с нормами регионального законодательства. Наказание варьируется от предупреждения до штрафа в 2 000 р. (для физических лиц)
2	Курение на балконе	Возможно взыскание возмещения морального вреда. Максимальная сумма, взысканная через суд, составляет 5 000 р.
3	Мусор в подъезде	Обязанность удалить захламление. Минимальный штраф в соответствии со ст. 20.4 КоАП РФ от 2 000 до 3 000 р.
4	Присвоение части общедомового имущества без согласования	Обязанность устранить препятствие для использования объекта другими жильцами

Отдельно следует рассмотреть правила использования общих мест.

Ниже приведены основные ограничения:

запрещается использовать в личных целях или хранить вещи в технических помещениях, на чердаках, в вентиляционных камерах,
лифт подлежит использованию только по прямому назначению, даже если он неисправен, запрещено хранить в нем вещи и проч.,
запрещено демонтировать пожарные лестницы, блокировать пожарные выходы,
не допускается использование воспламеняющихся и ядовитых жидкостей во время уборки,
запрещено нагромождать места общего пользования личными вещами, блокировать ими эвакуационные лестницы,
запрещается использовать лестничные клетки для хранения личных вещей,
направление открытия дверей, ведущих на лестничную площадку, нельзя подвергать изменениям,
по решению общего собрания можно запретить монтаж спутниковых антенн и кондиционеров на крыше дома,
объявления размещаются в установленных местах,
запрещается мыть и ремонтировать машины на придомовой территории,
запрещается парковать машину на газонах и детских площадках,
для сбора мусора следует выделить отдельное место и обеспечить регулярное удаление мусора.

При возникновении аварийной ситуации жильцы также обязаны придерживаться правил поведения. Например, жильцы обязаны незамедлительно сообщить сотрудникам УК или ТСЖ о неисправностях в системах газоснабжения, электропитания.

Если возникли протечки, появился посторонний запах, следует поставить в известность управляющую компанию. Если аварийная ситуация возникла по вине жильца, то на него возлагается материальная ответственность.

Можно также привлечь к ответственности управляющую компанию, если будет доказана ее причастность к возникновению аварийной ситуации.

Порядок действий в случае возникновения аварийной ситуации
Обнаружена неисправность системы водоснабжения	самостоятельно перекрыть подачу воды, при невозможности – незамедлительно позвонить в УК; собрать воду, чтобы не появились протечки к соседям; не открывать кран до устранения неполадки; обратиться за помощью к сантехнику.
Появление потеков воды	установить источник; сообщить об аварии в управляющую компанию; спуститься к соседям снизу и сообщить об аварии.
Неисправность электропроводки	установить, неполадки возникли только в одной квартире, или аналогичная ситуация появилась и у соседей; позвонить в УК; если требуется оперативное вмешательство, сообщить в аварийную службу

Ремонтные работы очень шумные. Поэтому закон устанавливает режим их выполнения. Для этого необходимо выбирать законно положенное время, чтобы не было претензий от соседей.

В жилых помещениях нельзя:

Выполнять ремонтные работы в воскресенье и праздники;
Приступать к работе раньше 9:00 ч. и завершать позже 19:00 ч.;
Использовать оборудование, которое превышает норму по шуму;
Проводить работы, из-за которых причиняется ущерб другим помещениям;
Загрязнять территорию дома и внутреннюю часть помещений строительными материалами;
Пользоваться лифтами для перевозки строительных материалов.

Действия, нарушающие тишину и покой граждан:

использование звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления на повышенной громкости,

крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах,

шумные земляные, строительные, разгрузочно-погрузочные и иные виды работ с применением механических средств и технических устройств.

Когда нельзя шуметь. Здесь система посложнее, чем в Москве.

«Громкое использование звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления» нужно прекращать с 21:00 до 08:00 и с 13:00 до 15:00 в рабочие дни, а также с 22:00 до 10:00 и с 13:00 до 15:00 в выходные дни.

«Кричать, свистеть, петь, играть на музыкальных инструментах», а также проводить «шумные земляные, строительные, разгрузочно-погрузочные и иные виды работ» нельзя с 21:00 до 08:00 по будням и с 22:00 до 10:00 по выходным.

Время проведения строительных и ремонтных работ в многоквартирном доме также зависит от постановки дома на кадастровый учёт.

Если это произошло не более 6 месяцев (полугода) назад, прерывать работы нужно с 21:00 до 08:00 и с 13:00 до 15:00 в рабочие дни, а также с 22:00 до 10:00 и с 13:00 до 15:00 в выходные.

Если прошло больше 6 месяцев, тогда ремонт надо прекращать с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00 по будням, с 19:00 до 10:00 и с 11:00 до 15:00 в субботу. Полный запрет на ремонт и строительство ждёт вас по воскресеньям и в нерабочие праздничные дни.

Какова ответственность. За первое нарушение — предупреждение или штраф:

для граждан — от 1000 до 3000 рублей;
для должностных лиц — от 5000 до 10 000 рублей;
для юрлиц — от 20 000 до 50 000 рублей.

Второе нарушение в течение года влечет выплату штрафа:

для граждан — 4000 рублей;
для должностных лиц — от 15 000 до 30 000 рублей;
для юрлиц — от 60 000 до 80 000 рублей.

За третье и последующие нарушения в течение года сумма штрафа ещё выше:

для граждан — 5000 рублей;
для должностных лиц — 50 000 рублей;
для юрлиц — от 100 000 до 150 000 рублей.

Действия, нарушающие тишину и покой граждан:

использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов, звукоусилителей и других устройств на повышенной громкости;

несвоевременное отключение звуковых сигналов неоднократно срабатывающей охранной сигнализации на транспортных средствах или дома, в квартире, использование пиротехники;

игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, а также иные действия, сопровождающиеся громкими звуками;

шумные ремонтные, строительные, погрузочно-разгрузочные работы.

Когда нельзя шуметь. С 22:00 до 06:00 по будням, в выходные и нерабочие праздничные дни — с 22:00 до 09:00.

Какова ответственность. Если нарушение происходит в первый раз, возможно предупреждение или штраф;

для граждан — от 500 до 1000 рублей;
для должностных лиц — от 5000 до 10 000 рублей;
для юрлиц — от 20 000 до 50 000 рублей.

За те же действия, если они совершены снова в течение года, полагается штраф:

для граждан — от 1500 до 2000 рублей;
для должностных лиц — от 15 000 до 20 000 рублей;
на юрлиц — от 60 000 до 70 000 рублей.

Составленные управляющими компаниями нормы и правила поведения жильцов могут касаться вопросов:

Периоды времени, когда нельзя шуметь. В основном — это с 23:00 до 7 часов утра. Однако жильцы могут корректировать данный промежуток.
При каких условиях жильцы имеют право содержать питомцев (санитарные нормы, обязательные к соблюдению).
Коммунальные платежи. Разумеется, их необходимо оплачивать!
Перепланировка квартиры. Ее нельзя проводить без согласования с надзорными ораганами.
Правила использования технического лифта, лестничной клеткой, территорией возле дома и прочим имуществом, которое принадлежит всем жильцам дома.
Парковка автомобиля и другой техники на территории, прилегающей к дому.
Наказания за постоянные нарушения установленных правил.

Многие из этих нюансов пояснены в Гражданском Кодексе РФ, но рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию или ТСЖ, дабы узнать, не были ли приняты отдельные правила, например, по пользованию территории, прилегающей к дому или общедомовым имуществом.

В многоквартирных домах запрещается шуметь в определенный промежуток времени. Ночь — с 23 до 7 часов утра, в это время нельзя вести ремонтные работы или проводить шумные мероприятия.

В Москве запрещается заниматься ремонтом квартиры более 6 часов в день, его нужно закончить за 3 месяца. Дополнительно был проведен опрос граждан, на основании которого запретили осуществлять ремонтные работы с 13:00 до 15:00. Этот промежуток — тихий час. Детям нужен дневной сон, а гражданам, пришедшим с работы — отдых. На праздники и выходные шумов быть не должно!

Ночью запрещены следующие мероприятия:

Ремонт, перестановка мебели и прочие процессы-источники шумов.
Просмотр телевизионных передач на высокой громкости.
Фейерверки и прочая пиротехника (кроме 31.12).
Другой шум соседей (крики, топот и прочее).

Существуют исключения, когда шуметь не запрещено:

Ремонтные работы, связанные с устранением последствий стихийных бедствий и других ЧС.
Нарушения прав соседей и других жильцов. Например, злоумышленники пытались вскрыть чье-то авто.
Праздники и культурные мероприятия.

Запрет на шум распространяется не только на квартиру, он касается:

Мест общего пользования (лифты, лестницы и так далее).
Прилегающей к дому территории (площадки и прочее).

Несоблюдение установленных норм наказывается законодательной ответственностью.

Правила управляющей компании

Управляющие компании, заключают с жильцами собственниками помещений договоры на обслуживание. Условия таких договоров могут содержать дополнительные правила проживания в доме.

Правила проживания в МКД, устанавливаемые управляющими организациями и ТСЖ, не должны противоречить нормам жилищного законодательства, а также иным федеральным и местным нормативным актам.

За соблюдением управляющими организациями требований закона следит местное отделение жилищного надзора, а также члены контрольной комиссии домового ТСЖ.

Как правило, управляющие компании требуют от жильцов:

соблюдения правил пользования парковками, находящимися в ведении УК;
выполнение требований по использованию общих помещений;
соблюдение сроков оплаты взносов и коммунальных услуг;
оплаты капитального и текущего ремонтов многоквартирного дома.

Если управляющая компания была привлечена к руководству домом по договору с местным ТСЖ, то члены ТСЖ могут требовать от УК включения в список правил пользования домом требования большинства жильцов. Например, в уставе ряда УК внесено правило соблюдать тишину в отдельные промежутки времени – с 12.00 до 13.00, в связи с необходимостью обеспечить покой семьям с маленькими детьми.

Если на территории, прилегающей к МКД, организована охраняемая парковка за счет средств жильцов, то УК вправе определить правила пользования такой парковкой и оплату ежемесячных взносов на охрану.