Справочник для туристов и путешественников
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Справочник для туристов и путешественников». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для многих туристов, особенно тех, кто едет в другую страну, поездка вызывает немало волнений. Как добраться до отеля и перемещаться по городу – одно из них. Многие приезжие предпочитают заранее заказать услугу трансфера тем самым обеспечить спокойную поездку в командировку или на отдых. Особенно актуальна перевозка для семейного путешествия с маленькими детьми, если есть объёмный багаж, страх «языкового барьера», кто не хочет подвергаться риску в незнакомом месте. Заказав автомобиль в аэропорт или на вокзал, приезжих обязательно встретит водитель лично и довезет до отеля или нужного места назначения.
Когда есть необходимость в трансфере
Групповой трансфер удобен и выгоден в путешествиях с компанией друзей, в деловых поездках на конференции с партнерами или коллегами, в туризме и экскурсионных турах.
Когда есть необходимость в трансфере
Немало волнений у многих туристов вызывает поездка, особенно, кто едет в другую страну. Одно из них, как перемещаться по городу и добраться до гостиницы. Многие туристы предпочитают заказать заранее трансфер, обеспечив, тем самым, спокойную поездку на отдых или в командировку. Перевозка, особенно актуальна для семейного путешествия с маленькими детьми, чтобы не подвергаться риску в незнакомом месте, если есть тяжелый багаж или не знание языка. Заказав автомобиль на вокзал или в аэропорт, водитель лично встретит приезжих и обязательно довезет до отеля или нужного места назначения.
В поездках на конференции с коллегами или деловыми партнерами, в путешествиях и в экскурсионных турах с компанией друзей удобен и выгоден групповой трансфер.
Услуга может быть двух типов: с расчётом на одного человека и групповой вариант. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Персональный трансфер позволяет мобильно и с комфортом перемещаться по городу, его часто используют туристы для посещения достопримечательностей, походов по торговым центрам или посещения разнообразных мероприятий. В этом случае транспорт будет «под рукой» у клиента на протяжении всего заранее спланированного маршрута. Водитель будет ожидать пассажира нужный промежуток времени, а при необходимости – сопровождать его.
В хороших трансферных организациях сотрудники проходят тщательный отбор, что позволяет подбирать максимально подходящий персонал для каждого клиента индивидуально. С таким водителем будет приятно общаться, и можно ощущать комфорт и уверенность на протяжении всей поездки. Данный вариант трансфера пользуется большой популярностью, так как является самым надёжным и безопасным способом путешествия по незнакомому городу.
Групповой трансфер подразумевает встречу и перевозку туристической группы от автовокзала до отеля или другого пункта назначения. Когда необходимо заказывать данный вид услуги:
- бизнес-поездка в другой город и корпоративных выездов;
- перевозки группы бизнес-партнеров в нужный пункт назначения;
- экскурсии, путешествия;
- организация корпоративов, торжеств;
- проведение конференций, собраний или конгрессов;
- посещение концертов и др.
Кроме того услуги трансферов делятся на: общие и бизнес-класс. В первом случае человек едет с другими пассажирами, которым по пути. А второй вид предполагает персональную поездку, высокий уровень комфорта, транспорт премиум-класса и дополнительный пакет услуг.
Перед заказом трансфера нужно выбрать его тарифный план. В зависимости от количества пассажиров и уровня обслуживания существует 3 разновидности трансфера:
Групповая поездка самая бюджетная. Ее чаще всего предлагают туристам, отправляющимся за рубеж по путевкам. Персональный тариф будет стоить больше. Его цена зависит от класса комфорта автомашины и перечня дополнительно предоставляемых услуг. Например, можно попросить, чтобы автомобилем управлял русскоговорящий водитель.
Обслуживание класса повышенной комфортности предусматривает люксовое авто, шампанское и другие приятные моменты, которые потребуется оплатить дополнительно. Для пассажира, не привыкшего в чем-либо себе отказывать, такой вид проезда станет оптимальным вариантом.
Трансфер из гостиницы
Если вы не позаботились об обратном трансфере заранее, то за несколько дней до окончания времени пребывания в гостинице, вы можете его заказать. Чтобы без проблем добраться до аэропорта, железнодорожного вокзала или речного порта.
Обязательно при бронировании услуги сообщите время отправления поезда, парома или самолета, чтобы вас доставили вовремя до пункта назначения.
После того как вы закажете обратный трансфер, можете спокойно заниматься своими делами, так как в назначенный день отъезда:
- вас будет ожидать машина;
- на ресепшен или по телефону вам напомнят, во сколько для вас подадут автомобиль;
- вам помогут загрузить багаж;
- при необходимости проводят до нужного терминала.
Услуги, предоставляемые гостиницей
Характерной чертой всех видов гостиничного обслуживания предоставляемых заведением, является следующее: постоялец гостиницы не имеет право собственности на товар, которым пользуется, поэтому он оценивает качество работы отеля по совокупности впечатлений. Неотделимость производства от потребителя – это повышенная ответственность администрации гостиницы. Иными словами, если все виды обслуживания, кроме одного, устроили клиента – его мнение об отеле существенно занижается. Это не содействует воплощению маркетинговой стратегии предприятия, поэтому в организации гостиничного бизнеса основной упор делается на подборе квалифицированного персонала.
Расширение и внедрение новых опций производится на основе тестирования. Посетителям на выезде предлагается заполнить анкету, где они оставляют мнение о качестве обслуживания, свои мнения и пожелания по улучшению качества обслуживания.
На непостоянство качества обслуживания влияют сезонные колебания спроса. В туристический сезон администрация отелей может задействовать дополнительный персонал, тем самым открыв новые возможности для гостей: массажные процедуры, продажа сувениров, пользование бизнес-центром. Предоставлять полный список в любое время года малым отелям и гостиницам просто не выгодно, так как не будет окупаемости ввиду низкого спроса.
Необычные дополнения, вроде размещения животных, оговариваются заранее, до въезда в номер. В зависимости от престижа заведения набор опций может быть самым разнообразным. Заведения среднего класса обычно предоставляют бассейны, бизнес-центры, тренажерные залы, залы для проведения конференций и банкетов.
Сколько стоит трансфер
Трансфер в Турции от аэропорта до отеля
Сервис трансфера предлагает kiwitaxi :
Доставка из аэропорта Антальи в Кемер на автобусе шаттле будет стоить 878 рублей. В стоимость включено 1 место пассажира, и одно багажное место. Интервал между отправкой автобусов составляет около 30 минут. Чтобы забронировать себе трансфер — перейдите по ссылке.
Доставки из аэропорта Антальи в Кемер на автомобиле с личным водителем будет стоить от 3291 рубля. Цена будет меняться в зависимости от типа автомобиля, который вы заказываете для себя. Бронировать и узнать больше информации можно по ссылке на сайт кивитакси.
Intui Travel — варианты трансфера в Турции от аэропорта до отеля:
Доставка из аэропорта до порога гостиницы на комфортабельном туристическом автобусе будет стоить 417 рублей за одного взрослого. Как и в прошлом варианте, включен 1 багаж, но вот время составит порядка 90 минут.
Легковым автомобилем в отель из аэропорта Турции можно отправиться от 2120 рублей за поездку. Но эта цена будет актуальна если вы едете соло, то есть в одиночку. Если вас будет, скажем, трое, то цена возрастет
Особенности трансфера
Первое, что нужно сделать – это определиться с количеством человек, которые едут в путешествие. Если их не более четырех, то выгоднее заказать легковое авто, а в других случаях можно нанять микроавтобус.
Теперь самое время выбирать компанию, которая специализируется на пассажирских перевозках. Здесь особых проблем возникнуть не должно, так как таких организаций довольно много.
Сообщите сотрудникам компании точную дату и время своего прибытия. Если вы еще не определились с датой, то найдите фирму, в которой можно забронировать любое транспортное средство.
Узнайте, насколько разнообразна техника для осуществления перевозок путешественников. В автопарке хорошей компании есть все существующие варианты, среди которых вы быстро определитесь с окончательным выбором.
Теперь осматриваем все автомобили и автобусы, которые есть в арсенале фирмы. Дело в том, что они должны соответствовать современным требованиям, так как очень часто подобными услугами пользуются иностранцы.
Обязательно проверьте, работает ли кондиционер в салоне выбранного транспортного средства, ведь летом этот пункт играет важную роль. Спросите, предоставляются ли услуги экскурсовода и сколько нужно за это доплатить.
Это основные особенности трансфера в аэропорт. Если вы воспользуетесь такими услугами, то проблема перемещения по городу уйдет на задний план.
Какой бывает трансфер в туризме?
Трансфер, как термин, применяется не только в туристической, но также в экономической и социальной сферах. Для туристов доступно несколько видов этой услуги, которые отличаются по стоимости, объему удобств и степени обязательств агентства перед клиентом. В целом, все виды сопровождения в туризме можно сгруппировать по трем большим блокам:
- индивидуальный трансфер, когда агентство берет на себя обязательства по сопровождению одного туриста;
- групповой трансфер, объектом соглашения выступает группа людей;
- VIP -трансфер, который отличается большей полнотой доступных услуг для клиента.
Первые два блока также делятся на бесплатное сопровождение и оплачиваемое. Первое фигурирует в большинстве договоров на постоянной основе, однако не содержит всеохватывающую полноту услуг и ограничено лишь перемещением, к примеру, от аэропорта до отеля.
Как заказать трансфер из аэропорта или к нему
Трансфер из аэропорта к месту вашего отдыха лучше всегда заказывать заранее, особенно если вы приезжаете в эту местность впервые. Вы оплачиваете эту услугу заранее и вам уже не нужно беспокоиться о том, чтобы в аэропорту поменять валюту. Если вы покупаете тур, то компания сама позаботится, чтобы заказать трансфер, по-другому и не может быть. Представьте себе, что вы решили отдыхать на островах. Тогда ваш трансфер будет состоять из нескольких частей:
- из аэропорта вы доедете до морского порта;
- далее на катере вы добираетесь до острова;
- снова на автомобиле уже до вашего отеля.
При этом вам ни о чем беспокоиться не нужно, вас просто «за руку приведут» к месту отдыха, пусть хоть 200 км будет до вашего отеля, для вас это не имеет никакого значения. Поэтому трансфер наиболее популярен в тех аэропортах, которые расположены далеко от населенного пункта.
Для поездки могут предоставить как обычный автомобиль экономкласса, так и люксовый.
Если вам нужно детское кресло, вы должны об этом сказать, заказывая услугу, оно предоставляется в любом автомобиле. Заботу о вашей безопасности берут на себя сотрудники трансферной компании. Предупредительные и вежливые водители возьмут на себя заботу о ваших чемоданах, проведут вас до машины, а вам останется только наслаждаться видами окрестностей в процессе путешествия.
Когда нужно заказывать групповой трансфер
для проведения экскурсий; в деловых поездках; для доставки группы деловых партнеров в желаемое место назначения; для проведения торжественных мероприятий (свадьбы, дней рождения); при организации конференций или конгрессов; при посещении массовых мероприятий, концертов.
Помимо этих двух основных видов трансфера, транспортные компании предоставляют дополнительные трансферные услуги:
- общий трансфер: имеется в виду перевозка с другими людьми, которые едут в том же направлении или в тоже место назначения, что и вы.
- бизнес-трансфер или VIP-трансфер: перевозка с повышенным уровнем комфорта ( автомобиль высокого класса, лимузины, напитки во время передвижения, дополнительные услуги
Воспользовавшись хоть раз услугой трансфера для организации своих поездок во время отдыха, вы поймете, что это гораздо удобнее, надежней, качественнее, а в некоторых случаях даже дешевле, чем пользоваться местным такси или общественным транспортом. Особенно рекомендуется использовать данную услугу в большом и не знакомом городе.
Как заказать трансфер
Если вы нашли эту статью, и дочитали до этого места, то не думаю, что заказ трансфера через интернет будет для вас чем-то сложным. Самый простой и быстрый способ — это заказ трансфера онлайн. Рассмотрим два основных сайта, предлагающие сервис бронирования трансфера для русскоязычной аудитории. Отзывы о них положительные, поэтому стоит воспользоваться услугами этих компаний.
KiwiTaxi — работает во всех популярных туристических странах. Перевезли более ста тысяч человек. Водители, как правило, русскоговорящие, даже если вы летите за границу. Встречают вас с табличкой Kiwi Taxi в руках.
Блоггер Даша Верона рассказывает о своем опыте заказа трансфера в Киви Такси:
По отзывам, русские водители не только встречают, но и помогают заселится, отвечают на основные вопросы, и дают рекомендации по отдыху в стране. Словом, не только водитель, но еще и гид) Компания собирает отзывы, мониторит что пишут о ней в соц сетях, и если водитель не справился с трансфером — его могут уволит. Словом, следят ребята за своей репутацией.
IntuiTravel — это английская компания предлагает трансфер в 137 странах, охватывает более 20 000 городов, доставляет пассажиров из 4500 аэропортов. Имеет полностью рускоязычную службу поддержки, работает более 10 лет. Интуи Тревел заверяют, что 97% клиентов остается довольными и возвращается к ним — снова и снова.
Давайте возьмем в качестве примера, какой нибудь интересный маршрут и попробуем пройти процедуру оформления трансфера на этих двух сайтах.
Пусть это будет трансфер в Турции, о которой я писал выше. Едем вдвоем, как самостоятельные туристы: