ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА РЕМОНТА АВТОМОБИЛЯ
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА РЕМОНТА АВТОМОБИЛЯ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чаще всего независимое автотехническое исследование требуется при спорах со страховыми компаниями. Если повреждения автомобиля описаны не полностью, страховая пытается занизить сумму компенсации или отказаться от ее выплаты, утверждает, что конкретные повреждения не могли быть получены в данном ДТП, решением проблемы станет организация встречного независимого исследования.
Независимая экспертиза транспортных средств и ОСАГО
Компания «Инвест Консалтинг» выполняет техническую экспертизу транспортных средств следующим образом:
- порядок исследования регламентирован рядом нормативных актов, включая федеральные стандарты оценки, документы «Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств» и «О судебных и несудебных экспертизах»;
- осмотр автомобиля проводится на площадке рядом с офисом компании «Инвест Консалтинг». Если доставка транспорта на площадку невозможна, эксперт выезжает к месту его стоянки. Возможен срочный выезд эксперта, если требуется и фиксация повреждений, и консультационная поддержка для заказчика при переговорах с представителями страховой компании, автосервиса и т.д. В отдельных случаях технические исследования проводятся на базе автосервисов-партнеров «Инвест Консалтинг»;
- технические исследования проводятся комплексно. При ДТП выявляется последовательность образования повреждений, фиксируются вторичные признаки повреждений, неисправности внутренних узлов и комплектующих, образовавшиеся скрытые дефекты. Исследование выполняет эксперт с профильным образованием;
- возможно проведение технической экспертизы после ДТП с участием нескольких транспортных средств.
ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА РЕМОНТА АВТОМОБИЛЯ
Наличие полиса ОСАГО или КАСКО может предполагать не только финансовую компенсацию ущерба, но и проведение ремонта на СТО, сотрудничающем со страховой компанией. Как правило, для автовладельца это — удобное решение, но бывает, что автосервис выполнил необходимые работы ненадлежащим образом. Некачественно выполненный ремонт по КАСКО, ОСАГО — очень распространенная проблема, и для ее решения необходима независимая автотехническая экспертиза.
Экспертиза качества ремонта нужна, чтобы получить компенсацию ущерба или исправить недостатки при некачественном ремонте. Она лежит в основе претензии к автосервису, и является главным документом при рассмотрении дела в суде.
Перед тем, как принять транспортное средство из ремонта, наш эксперт осуществит комплекс операций, направленных на выявление несоответствий технологий ремонта в любых областях. Если экспертиза качества ремонта автомобиля на данном этапе обнаруживает какие-либо дефекты проведённых работ, то все замечания фиксируются в письменном виде и направляются автосервису с детальным описанием обозначенных несоответствий.
В рамках данной экспертизы проводится следующее исследование:
- все ли необходимые ремонтные работы выполнены;
- все ли имеющиеся повреждения после ДТП исправлены;
- какие детали установлены при ремонте (оригинальные или нет, новые или б/у);
- насколько качественно были выполнены кузовные и окрасочные работы.
В рамках данной экспертизы проводится исследование лакокрасочного покрытия и кузовных работ выполненных автосервисом.
Для проведения независимой экспертизы качества ремонта необходимо предоставить:
- Транспортное средство, либо фото с осмотра автомобиля;
- Акт осмотра страховой компании (при наличии);
- Паспорт собственника ТС;
- Паспорт транспортного средства (ПТС);
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Административный материал по факту ДТП: Справка ГИБДД об участии в ДТП транспортного средства (протокол, постановление, извещение о ДТП при наличии);
- Заказ-наряд на проведение ремонтных работ или акт выполненных работ по ремонту автомобиля.
Зачем назначается экспертиза автомобиля
Независимая экспертиза автомобиля назначается с целью установления точной стоимости всех работ, связанных с ремонтом и восстановлением поврежденного транспортного средства, с учетом всех используемых материалов, диагностики и средних расценок автомастерских в регионе. Учитывая, что большинство страховых компаний, желая избежать повышенных расходов, стараются существенно снизить цены возмещения, техническая экспертиза автомобиля от наших экспертов, позволит владельцу автомобиля получить полную и оптимальную сумму, которая сможет покрыть весь понесенный материальный ущерб.
Учитывая, что мы не являемся ни одной из сторон происшествия или конфликта, в результате которого машина получила повреждения, провести независимую экспертизу автомобиля наши специалисты смогут качественно, профессионально и, самое главное, непредвзято.
Цели и задачи независимой экспертизы автомобиля
Техническая экспертиза автомобиля проводится специалистами нашего экспертного центра, в самых разных условиях, ситуациях и обстоятельствах. От того, в какой именно ситуации предоставляется услуга, будут зависеть и конкретные цели или задачи, которые поставит перед нашими экспертами заказчик, судебные или следственные органы, а также сами специалисты, проводящие исследование.
Основными целями и задачами, которые достигаются и решаются в рамках проведения экспертизы транспортного средства, являются:
- Определить и установить точные и объективные обстоятельства ДТП, даже если участники происшествия или свидетели дают противоречивые показания;
- Установить точное и реалистичное техническое состояние транспортного средства, независимо от характера полученных повреждений;
- Проведение трасологической экспертизы, включающей в себя определение длины тормозного пути на месте ДТП и самом авто;
- Проведение тщательного и непредвзятого анализа дорожных условий, которые могли стать причиной ДТП или другой опасной ситуации на дороге;
- Определить точную товарную стоимость транспортного средства, в случае, если проводится судебная экспертиза авто.
Что такое некачественный авторемонт по ОСАГО?
Прежде чем предъявлять претензии, необходимо убедиться, что ремонт транспортного средства выполнен некачественно. Подтверждением данного факта будет наличие признаков некачественного ремонта, которые можно определить при визуальном осмотре авто. Сюда относится:
- неплотное прилегание обшивки салона, дверей, крышки багажники и капота;
- зазоры между кузовными деталями не соответствуют стандарту (больше или меньше положенного);
- дефекты покраски (шагрень, непокрашенные места, отсутствие нанесенного лака поверх краски и т.д.);
- цвет окрашенных деталей явно отличается от основного цвета автомобиля;
- замененные детали не новые (некоторые б/у детали визуально заметно сразу);
- прочие признаки, которые отличаются от исходного состояния авто при визуальном осмотре.
Как будут оценивать ущерб
Для оценки технического состояния машины, в соответствии с законодательством, назначается автотехническая экспертиза. В перечень работ входят: процедуры, которые устанавливают видимые и скрытые повреждения, причины ДТП, экспертиза дорожных условий и т.д. После проведения этих работ восстанавливается целостная картина, на основе которой и делаются выводы по всем спорным вопросам и сумме компенсации.
При проведении оценки ущерба, в первую очередь специалисты должны убедиться в исправности всех узлов и механизмов машины до ДТП, чтобы быть уверенными, что к аварии привела не поломка. Кроме того, прежде, чем приступить к ремонту, эксперты должны провести грамотную дефектовку повреждений кузова.
Для того, чтобы выбрать определённые виды ремонта для конкретных деталей, сотрудники СТО, а также сами независимые эксперты используют различное программное обеспечение (например, БД автомобильных деталей с подробными рекомендациями производителей по их ремонту).
Во время определения степени повреждений автомобиль загоняют на специальный стенд, на котором проводят развал-схождение и определяют дефекты в подвеске. Специалисты также работают с геометрией кузова, сравнивая все зазоры и щели с соответствующей базой данных, используют приборы, которые помогают определить сколы и царапины, измеряя толщину покраски.
Итак, что требуется для оценки повреждений автомобиля:
- Обратиться в страховую, договориться о времени и месте осмотра машины
- Предоставить автомобиль в назначенное время
- В случае несогласия с результатами осмотра специалистом от страховой обратиться к независимым экспертам.
- Предоставить независимому специалисту свой паспорт, паспорт и свидетельство о регистрации на ТС, справку из ГИБДД и акт осмотра автомобиля предыдущим экспертом (если осмотр проводился).
Можно ли выявить недобросовестную работу и предъявить претензию страховой?
Если у вас имеются претензии по качеству произведенного ремонта, то ни в коем случае нельзя подписывать акт приемки автомобиля. Ставя подпись в документе, вы соглашаетесь с выполненными услугами и освобождаете СТО от дальнейшей ответственности. В дальнейшем будет проблематично привлечь автосервис к ответственности за некачественную работу.
В случае если автосервис отказывается признавать факт некачественного выполнения ремонта транспортного средства, то придется прибегнуть к услугам специальной экспертной фирмы, которая проведет независимую экспертизу качества ремонта авто и даст заключение по проведенным результатам. Такая фирма должна иметь лицензию на осуществление подобного рода деятельности – это будет залогом качественно проведенной оценки, так как по законодательству РФ, данным фирмам не обязательно иметь лицензию.
С данной бумагой необходимо обращаться в страховую компанию, так как именно она отвечает за восстановление транспортного средства по договору. Страхователю необходимо подать письменную претензию, потребовав переделки работы или выплаты денежной компенсации, эквивалентной стоимости восстановления автомобиля. К претензии прикладывается заключение независимого эксперта о качестве работ.
Больше нюансов об оценке ущерба автомобиля после ДТП и о том, почему страховые компании экономят на компенсации, узнайте тут.
Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос
Что позволяет обнаружить независимая экспертиза
Некачественно выполненный ремонт.
Прибегнув к независимой экспертной оценке состояния автомобиля, вы можете обнаружить действия недобросовестных специалистов сервиса. Если автомобиль был отремонтирован не полностью или с нарушением технологий, это обязательно обнаружится в ходе экспертизы.
Использование неподходящих деталей.
Независимая оценка позволяет установить, подходят ли установленные запчасти именно для вашей модели и модификации автомобиля, выявить факт использования некачественных или неподходящих деталей.
Повреждения автомобиля в ходе ремонта.
Неаккуратное проведение работ, особенно с нарушением технологий, может привести к появлению механических повреждений на кузове и деталях машины, которые находятся непосредственно в зоне ремонта. Независимая экспертиза позволит установить, могли ли такие дефекты появиться по вине сотрудников автотехцентра.
Когда может быть назначено производство экспертизы автомобиля после ДТП
Экспертиза состояния автомобиля после случившейся аварии может проводиться в нескольких случаях.
Необходимость в проведении независимой автоэкспертизы после аварии может возникнуть, если заказчик не согласен с суммой нанесенного ущерба, установленной страховой компанией.
Виновник дорожно-транспортного происшествия имеет возможность потребовать проведение независимого осмотра поврежденного транспортного средства, если хочет оспорить стоимость возмещения ущерба, установленную решением суда.
После дорожно-транспортного происшествия автомобиль может быть повреждён настолько, что потеряет свою рыночную стоимость. Владелец пострадавшей в ДТП машины может заказать независимую экспертизу в целях расчёта утраты товарной стоимости автомобиля.
Ещё один повод назначения подобной экспертизы – несогласие с проведенной ранее автоэкспертизой. Проведенное в «Центр по проведению судебных экспертиз и исследований АНО «Судебный эксперт» исследование может подтвердить или опровергнуть выводы, данные экспертами в оспариваемом заключении.
Привлечение эксперта в области автотехнических экспертиз может потребоваться в том случае, когда нужно установить повреждения в автомобиле, вызвавшие аварию. Эксперт-автотехник определяет, присутствовали ли данные повреждения в машине до случившейся аварии, а также выясняет, могли ли обнаруженные им в ходе проведенного осмотра дефекты послужить причинами произошедшего дорожно-транспортного происшествия и мог ли владелец автомобиля заблаговременно их обнаружить и устранить.
Данная автоэкспертиза может быть проведена и для того, чтобы установить стоимость устранения имеющихся повреждений транспортного средства. Эксперты в ходе осмотра устанавливают имеющиеся на автомобиле повреждения и дефекты, а затем рассчитывают цену восстановительного ремонта путем замены неисправных деталей, перекраски машины и т.д. Для данных расчетов может быть привлечен эксперт в области оценочной экспертизы. Деятельность экспертов-оценщиков контролируется Федеральным законом от 29.07.1998 N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
Также возможно включение эксперта в состав комиссии экспертов в области инженерно-технических экспертиз для более подробного описания имеющихся дефектов и возможности их устранения.
Сколько стоит независимая автоэкспертиза после ДТП
Всегда с недоверием отношусь к рекламным предложениям типа «стоимость заключения независимой автоэкспертизы – от 1500 рублей». За такую сумму эксперт наверняка ограничится поверхностным осмотром, либо вообще напишет свои выводы со слов заказчика. Также реальная цена за экспертное исследование может оказаться в разы выше, т.е. не будет иметь ничего общего с рекламным слоганом.
Сколько стоит независимая автоэкспертиза после ДТП на практике? Это зависит от региона и населенного пункта, наличия или отсутствия других экспертов в зоне доступности. Тарифы на независимые экспертизы определяются по рыночным ценам. Рекомендую заранее изучить прайс-листы и прозвонить несколько экспертных организаций. Разница в стоимости может составлять до 30% при одинаковом объеме исследований.
Оспаривание оценочного отчета
Чтобы избежать самоуправства со стороны страховщика, закон предусматривает возможность проведения первичного, повторного и дополнительного исследования.
Первичный проводится по направлению страховой. Вторичное назначается, если одна из сторон спора не согласна с результатами первого исследования. Дополнительное назначается, если остались вопросы. Перед каждым новым исследованием, сторона-инициатор обязана предупредить вторую сторону.
Если инициатор согласен с результатами осмотра, но не согласен с выводами специалиста, осмотр транспортного средства не требуется. Достаточно представить документацию об осмотре. Это позволяет пересматривать результат даже после проведения ремонта.
Трансмиссия — от 228.000 — до 285.000 тыс. рублей
Из-за проблем с трансмиссией автомобиль может остановиться прямо посередине дороги и больше никуда не поехать (не двигаться). Из-за неисправности этой трансмиссии колеса автомашины по-просту не могут крутиться. Замена самой трансмиссии на большинстве автомобилей может обойтись вам в $4.000 — $5.000 тыс. долларов США. Эти денежные цифры могут быть и больше, в зависимости от серьезности такой неполадки. Трансмиссия — это сложная сама по-себе система, которая связывает непосредственно двигатель с ведущими колесами. По этому она изнашивается намного чаще чем другие части автомобиля, происходит это из-за теплового воздействия и конкретного трения. Понять изначально, что появились какие-то проблемы с трансмиссией можно по пробуксовке автомобиля или по ощутимым толчкам, или по запаху гари, а также и характерному гулу снизу автомашины, когда вы начинаете парковать свой автомобиль
Старайтесь обращать внимание на все такие признаки, ведь чем раньше вы отвезете (отправите) машину в автосервис, тем дешевле обойдется ремонт.
Помочь с выбором могут рейтинги организаций. Только этому вопросу нужно уделить время и сравнить данные из разных источников. Рейтинг компаний от независимых экспертов по ДТП разные организации иногда пытаются изменить в свою пользу, но статистика — более-менее точная наука, поэтому на верхних позициях в основном оказываются заслуживающие доверия компании. Среди лучших оценочных фирм систематически выходят в ТОП следующие организации:
- Паритет-Консалтинг;
- Центр оценки авто;
- Inhelp;
- СКПО Авто;
- Expert 365;
- Независимка.Ру;
- Атлант Оценка;
- APEX GROUP;
- Судебная экспертиза и оценка.
Что позволяет обнаружить независимая экспертиза стоимости ремонта автомобиля
Некачественно выполненный ремонт автомобиля.
Прибегнув к независимой экспертной оценке состояния автомобиля, вы можете обнаружить действия недобросовестных специалистов сервиса. Если автомобиль был отремонтирован не полностью или с нарушением технологий, это обязательно обнаружится в ходе экспертизы.
Использование неподходящих деталей.
Независимая оценка ремонта автомобиля позволяет установить, подходят ли установленные запчасти именно для вашей модели и модификации автомобиля, выявить факт использования некачественных или неподходящих деталей.
Повреждения автомобиля в ходе ремонта.
Неаккуратное проведение работ, особенно с нарушением технологий, может привести к появлению механических повреждений на кузове и деталях машины, которые находятся непосредственно в зоне ремонта. Независимая экспертиза позволит установить, могли ли такие дефекты появиться по вине сотрудников автотехцентра.
Ни один водитель не застрахован от попадания в ДТП. Даже профессионал, замечательно владеющий автомобилем, может попасть в аварию из-за невнимательности других менее опытных водителей.
Конечно, после возникновения аварии, машине требуется ремонт, и его серьезность определяется, тем как сильно он пострадал в ней.
В России существует множество страховых компаний оказывающих услуги автовладельцам, которыми оплачивается основная стоимость ремонта конечно, после экспертизы.
Экспертиза состоит из нескольких этапов, после аварии, поврежденного авто и после ремонта. Проведение экспертизы после ремонта нужно чтобы установить качество ремонта, а также выявить разницу между, состоянием машины до аварии и после ремонта.
Однако многие страховщики договариваются с автосервисами, чтобы они проводили ремонт некачественно, чтобы уменьшить расходы.
Поэтому даже если на машине остались реальные, заметные дефекты после ремонта, страховщики «примут» работу и будут настаивать, что по результатам экспертизы авто в хорошем состоянии.
Техническая экспертиза автомобиля
» Техническая экспертиза автомобиля
Автомобиль не самая дешевая покупка, и как правило мы это делаем осмысленно и считаем, что это на долго. Как поступить, если после массы усилий, долгого и тщательного выбора модели, марки, салона (частника) после всех взвешенных «за» и «против» мы сталкиваемся с наличием выявленных дефектов и недостатков?
| Техническая экспертиза автомобиля или, как ее еще называют, автотехническая экспертиза, решает вопросы, связанные с качеством и техническим состоянием дорожного транспортного средства.Это достаточно сложный и специфический вид исследований, как правило, назначается мировыми, районными и арбитражными судами по самым различным категориям судебных дел, в том числе по делам о защите прав потребителей, по делам о продаже некачественного (бракованного) автомобиля.Предмет экспертизы состоит в изучении объекта в целях решения интересующих вопросов, проводится такая автоэкспертиза сертифицированным специалистом, экспертом, обладающим специальными техническими знаниями. |